Wissenswertes über Games and Cookies

B

• Büroadresse: Hochstr. 12, 86865 Markt Wald
• Bürozeiten: Das Büro ist Montags bis Freitags in der Zeit von 9-16 Uhr besetzt
• Bankverbindung: Unsere Bankverbindung ist 3Dartlab Markus Geiger IBAN: DE28 1001 0010 0652 6101 31 Postbank BIC: PBNKDEFF
• Bestellungen: Natürlich können Sie auch Bestellungen via Telefon (+49-8262-968617) tätigen.
• Bewertungen: wir freuen uns auf Ihre Bewertung bei Google
• Benutzerkonto: Siehe Registrierung.

C

• Crowdfunding: Im Unterpunkt Kickstarter finden Sie alle aktuellen und vergangenen Projekte.

D

• Defekte Ware: Falls Sie defekte Teile, Spiele oder ähnliches erhalten haben sollten, senden Sie bitte Sie uns Fotos von den defekten Teilen, damit wir Fehler analysieren können. Danke!

F

• Facebook: Hier finden Sie unsere Facebook-Seite.
• Falsche Ware: Sollten Sie falsche oder fehlerhafte Ware erhalten haben, melden Sie sich bitte bei kontakt@3dartlab.de. Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Namen und die Bestellnummer anzugeben. Wir klären das Problem schnellstmöglich.
• Fotos: Die Fotos im Shop sind exemplarisch. Unterschiede in Oberflächenstruktur, Holzmaserungen, Farben oder Guss-Grade und andere Produktionsmerkmale sind leider unmöglich zu vermeiden.
• Feedback: Wir freuen uns über Ihr Feedback kontakt@3dartlab.de

G

• Gutscheine: In unserem Shop können Sie Geschenkgutscheine erwerben.

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• Händlerkonditionen: Wiederverkäufern bieten wir besondere Konditionen. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

K

• Kreditkartenzahlung: Kreditkartenzahlungen sind in unserem Shop über paypal möglich - Sie brauchen dazu kein paypal-Konto.

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• Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Zahlung. Im Ausland gelten längere Lieferzeiten von ca. 4-5 Werktagen innerhalb Europas. Bitte beachten Sie, dass dies Durchschnittswerte sind und wir keinerlei Einfluss auf die effektiven Laufzeiten haben.

M

• Messen: Sie finden uns jedes Jahr auf der SPIEL in Essen. Auf der Eingangsseite finden Sie aktuelle Hinweise.
• Mindestbestellsumme: Die Mindestbestellsumme beträgt 10 € Warenwert (also ohne Versandkosten). Darunter ist für uns die Handhabung nicht wirtschaftlich - wir bitten um Verständnis.
• Merchandise: Wird auch bald in unserem Shop verfügbar sein.

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• Newsletter: Finden Sie in der Fußzeile.
• Neu: Hier finden Sie alle neuen Artikel in unserem Shop.

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• Öffnungszeiten: Unser Büro ist werktags von 9-16 Uhr besetzt. Wir haben Samstags geschlossen! Die Büroadresse ist die Hochstraße 12, 86865 Markt Wald

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• Paypal: Ist eine Bezahlmethode, die wir akzeptieren. Unsere Paypal-Adresse ist gamesandcookies@3dartlab.de
• Produktionsanfragen: Richten Sie bitte an markus@3dartlab.de.
• Produktion: Die Produktion erfolgt nach der europäischen Sicherheitsnorm EN 71 mit konformen Farben und Folien, schwermetallfrei.

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• Qualität: Unsere Produkte entsprechen naturgemäß den Richtlinien der Europäischen Union. Das genutzte Holz ist FSC-zertifiziert.

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• Rücksendung: Wenn Sie gekaufte oder erhaltene Ware zurücksenden wollen, können Sie gerne vorher Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen beim Prozess.
• Registrieren: Um den Überblick über Ihre Bestellung zu haben, registrieren Sie sich bitte.

S

• Schweiz: Sendungen für Schweizer Kunden, die nach Deutschland geliefert werden, werden MIT deutscher MwSt. erstellt. Wenn Sie uns nachweisen, dass Sie die Waren in die Schweiz verbracht und verzollt haben, können wir die deutsche MwSt. AUF DIE WAREN (nicht das Porto) erstatten.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten nach Versand einen Trackingcode, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.
• SPIEL in Essen: Hier finden Sie uns ab 2022 mit einem eigenen Stand.

T

• Twitter: Hier finden Sie unsere Twitterseite: 

U

• Umtausch: Gilt entsprechend dem Widerrufsrecht.
• Umsatzsteuer: Die gesetzliche Mehrwertsteuer fällt bei allen Lieferungen in Deutschland und den EU-Staaten an. Unternehmen mit Sitz in der EU können eine MwSt.-freie Lieferung erhalten, sofern sie sich bei uns registrieren und eine gültige EU-VAT Nummer vorweisen können, BEVOR sie eine Bestellung durchführen. Kunden aus Nicht-EU-Ländern können bei uns MwSt.-frei einkaufen. Dazu bitte im Shop registrieren, damit wir das Konto entsprechend als MwSt.-frei definieren können.

V

• Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel ist direkt beim Artikel angegeben.
• Versand: Wir versenden weltweit.
• Versandarten: Wir liefern mit Hermes oder dhl/Deutsche Post. Näheres finden Sie unten im Infobereich jeder Webseite unter Liefer- und Zahlungsbedingungen.
• Versandkosten: Die Versandkosten ergeben sich aus Gewicht und Umfang der Sendung. Im Kassenprozess wird das effektive Porto angezeigt, BEVOR Sie den Prozess abschließen. Sie können an dieser Stelle noch abbrechen und Änderungen einfügen.

W

• Widerrufsbelehrung: Sie finden die Information in der Fußzeile.

Z

• Zahlungsmethoden: Zahlungen können per Paypal oder Banküberweisung erfolgen.
• Zollgebühren: Beim Versand in Nicht-EU-Länder können vom jeweiligen Zollamt Gebühren festgesetzt werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.